​

1. Algemeen

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Ehwaz Coaching. Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
 

2. Definities

 

In deze voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenissen:

• Opdrachtnemer: Ehwaz Coaching, met ondernemingsnummer BE 0884906551.

• Klant: Een rechtspersoon of natuurlijke persoon die deelneemt aan of overweegt deel te nemen aan een cursus, sessie of traject, workshop of seminar aangeboden door de opdrachtnemer.

• Dienst: Een cursus, sessie, traject, workshop of seminar dat wordt aangeboden door de opdrachtnemer. De diensten omvatten onder andere coaching met en zonder paarden, systemische trajecten, teambuildings en opleidingstrajecten. De specifieke inhoud en voorwaarden van elke dienst worden schriftelijk of via e-mail aan de klant gecommuniceerd bij boeking.

​​

3. Toepasselijkheid en Inwerkingtreding

​

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke dienst die door de opdrachtnemer aan de klant wordt aangeboden, tenzij beide partijen hier schriftelijk en uitdrukkelijk van afwijken.

De opdrachtnemer informeert de klant uitdrukkelijk over de toepasselijkheid van het annuleringsbeleid.

Het annuleringsbeleid treedt in werking zodra de Opdrachtnemer de dienst aan de klant schriftelijk of elektronisch bevestigt.

​​

4. Annulering en Wijzigingen 

​

Annulering door de klant:

• Tot 7 kalenderdagen voor aanvang van de dienst: kosteloos.

• Tot 2 kalenderdagen voor aanvang van de dienst: 50% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht.

• Binnen 48 uur vóór aanvang van de dienst: het volledige bedrag wordt in rekening gebracht.

Annulering door de Opdrachtnemer:

• In geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor een dienst te verplaatsen of te annuleren. De klant heeft in dat geval recht op een alternatief of terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

• Annulering door de Opdrachtnemer wegens onvoldoende deelname of overmacht leidt tot een 100% terugbetaling binnen 20 kalenderdagen na de annulering.

• Uitstel door de Opdrachtnemer wegens onvoldoende deelname of overmacht geeft de klant het recht om kosteloos te annuleren, op voorwaarde dat de klant binnen 7 kalenderdagen na de kennisgeving schriftelijk aangeeft niet deel te nemen aan de volgende beschikbare datum.

• de Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een klant verdere deelname te ontzeggen als diens gedrag in strijd is met de algemeen aanvaarde gedragsnormen en/of hinderlijk is voor andere klanten. In dat geval heeft de klant geen recht op terugbetaling.​

​​

5. Deelname aan dienst

​

• Afwezigheid of niet-deelname aan een dienst ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting.

• Indien een klant een dienst voortijdig moet onderbreken wegens ziekte of overmacht, blijft het volledige bedrag verschuldigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

 

6. Tarieven en Betaling

 

• Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.

• Betaling dient te geschieden binnen 10 kalenderdagen na factuurdatum.

• Bij niet-betaling binnen deze termijn wordt de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande aanmaning verhoogd met een verwijlintrest van 10% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (min. €50).

• Betwistingen kunnen enkel beslecht worden door de rechtbank van het arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van de onderneming gevestigd is.

• Indien een betaling uitblijft, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om verdere dienstverlening op te schorten.

​

7. Aansprakelijkheid

 

• Deelname aan de diensten geschiedt geheel op eigen risico.

• De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies als gevolg van deelname aan de diensten, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een verzekering indien zij dat nodig achten.

​

8. Vertrouwelijkheid

 

Alle persoonlijke en bedrijfsinformatie die tijdens de diensten wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en niet met derden gedeeld zonder schriftelijke toestemming van zowel de klant als de opdrachtnemer.

​

9. Overmacht

 

In geval van overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om afspraken zonder schadevergoeding te verplaatsen of te annuleren.

​

10. Toepasselijk Recht

 

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Ehwaz Coaching gevestigd is.

​

11. Contact

 

Voor vragen of klachten met betrekking tot deze algemene voorwaarden kan de klant contact opnemen met:
📧 E-mail: info@ehwazcoaching.be

​​​